Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro en Perfumes Cordoba?
Te damos el paso a paso que deberás seguir para comprar en nuestro sitio:

1. Ingresá a perfumescordoba.com

2. Buscá el producto que querés a través de nuestro buscador o bien en nuestro listado de productos. La cantidad estará seteada por default con el número 1, si querés sumar más unidades simplemente hacé click y seleccioná el número que quieras recibir.

3. Dale click al botón agregar para sumar al carrito.

4. Repetí los pasos del 2 y 3 si deseas añadir otros productos a tu carrito.

5. Verificá en tu bolsa de compras que los productos sumados sean correctos, en el caso contrario podrás editar las cantidades o removerlos. Para avanzar presioná “Finalizar Compra”.

6. Se te solicitará completar tus datos personales. Esto deberás hacerlo sólo la primera vez, o bien en el caso de querer modificar datos.

7. Completá el formulario de información de envío, método de envío e información de pago. En este último paso deberás seleccionar si tu pago lo quieres hacer con Tarjeta de Débito, Crédito (donde tendrás las promos de tu banco si la hubiera) o a través de transferencia bancaria.

8. Te llegará un mail con los datos de tu pedido, seguido de un segundo mail con la confirmación de compra y ¡listo! Ya compraste en Perfumes Cordoba.
¿Cómo puedo buscar rápidamente un producto?
Podrás realizarlo a través de nuestro buscador colocando en el mismo la palabra clave o bien eligiendo la marca a la cual pertenece el producto que necesites encontrar. También podrás utilizar nuestro menú y buscar de acuerdo a la categoría del producto y luego seleccionar los filtros correspondientes.

¿Cómo elimino un producto de mi carrito?
Si quieres eliminar un producto de tu carrito, deberás desplegar el carrito haciendo click en la bolsa, luego cambiar el numero de items del articulo y luego actualizar el carrito

¿Es seguro comprar en Perfumes Cordoba?
¡Por supuesto! Nos preocupamos mucho por la seguridad de nuestros clientes. Perfumes Cordoba protege toda la información que ingreses por un sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

¿Desde dónde puedo comprar?
Podés comprar desde cualquier punto del país (República Argentina). En el caso que quisieras comprar desde el exterior, tené en cuenta que sólo podrás hacerlo con tarjetas de crédito emitidas en el país y que tu envío deberá ser en Argentina.

¿Existe un monto mínimo de compra?
No tenemos un requerimiento de monto mínimo, pero sí considerá que deberás tener al menos un producto en tu carrito.

¿Cómo se que mi compra fue aceptada?
Una vez concretada la compra recibirás un mail con la confirmación del pedido y, casi en simultáneo, un segundo mail que te indicará que tu pago fue aprobado. Este último, será la confirmación final de que el pedido fue ingresado con éxito.

Acerca del Pago y los Precios
Precios
Los precios dentro de la web y en todas las comunicaciones realizadas por Perfumes Cordoba (newsletter, publicidades, etc) están especificados en pesos argentinos ($), incluyen IVA y están sujetos a modificación sin previo aviso. Además, los mismos no necesariamente coincidirán con los precios encontrados en los locales comerciales. Las promociones no son acumulativas con otras promociones vigentes.

¿Cuáles son las formas de pago?
Los medios de pago habilitados para comprar on-line son las tarjetas de crédito y débito emitidas en Argentina, efectivo en un Rapipago, Pagofacil o a travez de transferencia bancaria.

¿Cómo se cuáles son las ofertas vigentes?
Las ofertas y promociones publicadas son válidas únicamente para compras on-line en perfumescordoba.com y las mismas deberán ser abonadas dentro del período de vigencia y estarán identificadas con el % de descuento correspondiente.

¿Puedo pagar en cuotas?
Las plataformas de pago permiten el pago en cuotas sólo con tarjetas de crédito autorizadas, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.

¿Cómo saber sobre el Estado de mi Pedido?
¿Dónde puedo seguir mi pedido?
Deberas seguir tu pedido en la web del correo argentino: Seguimiento del paquete

Si le figura “No se encontraron resultados” es porque el Correo puede demorar unas 24hs en actualizar el envio o esta introduciendo erroneamente el codigo.

¿Puedo informarme sobre el estado del envío a mi domicilio?
Al momento de ser despachado tu pedido, recibirás un mail y un whatsapp indicándote un número de seguimiento. Con dicho código podrás realizar el seguimiento correspondiente de la entrega desde el sitio web del Correo Argentino.

El correo no da aviso de cuando el paquete llego a destino, el responsable de realizar el seguimiento del paquete es el cliente.

(Si el envio esta programado a domicilio y en el momento de la entrega no hay quien lo reciba sera almacenado en la sucursal mas cercana por 5 dias habiles)

¿Quién entrega mi pedido?
La entrega de tu pedido se realizará a través de personal de Correo Argentino, quienes estarán debidamente identificados. Esto se realizará de lunes a viernes de 8 a 18 hs en el domicilio indicado. Para fechas especiales, los correos podrían llegar a visitarte un día sábado también.

¿A dónde realizan los envíos de mi pedido?
Perfumes Cordoba no realiza envíos al exterior, los mismos serán solamente dentro del territorio Argentino, en la dirección especificada.

¿Cuál es el horario de entrega de mi compra?
Correo Argentino realiza las entregas de 8 a 18hs de lunes a viernes y en ocasiones especiales también los días sábados.

¿Qué sucede si no hay nadie cuando vienen a traer mi pedido?

Cada operador logístico estará visitando el domicilio 2 veces, si en esas 2 oportunidades no encuentra quién lo reciba, el pedido quedará por 3 dias habiles en la sucursal más cercana a tu domicilio hasta que realice la devolución del pedido a su origen, nuestro Centro de Distribución. Una vez que el paquete este en nuestro poder realizaremos la devolución del dinero.

¿Puedo modificar mi domicilio de entrega?
Si aún no realizaste tu pedido y quieres hacer uno nuevo con entrega a un domicilio diferente al de pedidos anteriores, podrás realizar el cambio sin problemas. Al momento de realizar la verificación de los datos podrás ingresar un domicilio diferente de envío.
En el caso que ya hubieras ingresado tu pedido y quisieras realizar el cambio de domicilio, ya sea por un error cometido en la carga o cualquier otro motivo, se procederá a la cancelación del mismo de manera que puedas volver a ingresarlo de manera correcta.

¿Quién puede recibir mi pedido en el domicilio?
Para la recepción de tu pedido, deberá informar al Operador Logístico su nombre, apellido y DNI. En caso de que el pedido sea recepcionado por terceros, se deberá informar nombre, apellido, DNI , relación con quien realizó la compra y ser mayor de 18 años.

¿Puedo enviar a alguien a retirar mi pedido por sucursal?
Para que un tercero retire el paquete de la sucursal del correo el titular debe redactar una autorizacion: Ej.: Yo *Titular* *Dni* autorizo a *Tercero* *Dni* a retirar el paquete codigo *Codigo de envio*. Firma del titular. Adjuntando ademas fotocopia del dni del titular.

¿Cuántos días tengo para retirar en sucursal?
Una vez que tu pedido figura en espera en scuursal, tendrás un plazo de 5 días habiles para buscarlo. Lo podes hacer a cualquier hora mientras la tienda esté abierta. Posterior a ese plazo tu compra será anulada y realizaremos la devolución del dinero de los productos al mismo medio de pago de la compra.

¿Cuáles son los costos de envío?
Puedes encontrar los costos de envio al final de esta pagina

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Los envios demoran de 3 a 5 dias habiles en llegar tanto a sucursal como a domicilio.

(*) Importante!
Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos.

Facturación
¿Qué tipo de factura se entrega con las compras On-Line?
Al adquirir un producto mediante nuestra tienda on-line, Perfumes Cordoba emitirá una factura B a Consumidor Final.

Necesito una Factura A
Si se requiere una Factura A, deberá ingresar el CUIT en vez de el dni en los datos del pedido. Si ingresa un CUIT la factura A se realizará automáticamente.

¿Qué hago si mi pregunta no está aquí?
Comunicate con nosotros por whatsapp a través siguiente link Contacto Perfumes Cordoba y te ayudaremos en lo que necesites.